Question 1

Est-ce que vous offrez le service de livraison et la collecte en magasin?

Accepted Answer

Oui! Arbrasha offre ces deux services. La livraison est possible partout au Québec. Les frais de livraison dépendent du lieu de votre lieu de résidence. La collecte en magasin est également offerte à notre boutique dès que votre commande est prête. La boutique est située à Québec, au 8235 avenue de la garonne. La plupart de nos modèles d’Arbrasha entrent facilement dans la plupart des voitures de type compact et VUS.

Question 2

Est-ce que vos arbres nécessitent un assemblage?

Accepted Answer

Non. Aucun assemblage n’est nécessaire. Lorsque votre modèle est prêt pour la livraison ou la collecte en magasin, celui-ci est prêt à être installé. Lors de la livraison, nous suggérons simplement de le fixer au mur à l’aide des fixations fournies.

Question 3

« Mon/mes chats sont très gros (exemple Maine Coon, Savannah, etc.), est-ce que vos arbres sont assez solides?"

Accepted Answer

Oui ! Nos arbres sont construits pour supporter des chats de plus de 50lbs qui y sautent et s’y amusent. Ils sont également renforcis avec un support mural pour en garantir la stabilité.

Question 4

Quels sont les délais de livraison?

Accepted Answer

Il faut compter un délai maximal de 14 jours.

Question 5

Fabriquez-vous des arbres sur mesure ?

Accepted Answer

Oui. Nous sommes experts dans la fabrication d’œuvres sur mesure. Les délais de livraison ainsi que les tarifs varient selon les réalisations demandées. Que vous désiriez un arbre avec des dimensions plus précises ou un gigantesque Arbrasha pour vos 15 chats, nous accepterons le défi avec un grand sourire !

Question 6

Dimensions sur les images

Accepted Answer

Les dimensions de chaque modèle sont indiquées dans la section boutique. La hauteur est définie par la distance entre la base et les plus hautes branches. Puisque chaque modèle est une conception unique, les dimensions exactes peuvent varier légèrement.

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